Términos y Condiciones

1. Información General

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de EcoTienda Madrid, operado por Ana García, ubicado en Calle de la Salud 23, 28004 Madrid, España. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web está destinado a proporcionar información sobre productos ecológicos y sostenibles, así como servicios educativos relacionados con la vida sostenible. Puedes utilizar nuestro sitio para:

• Consultar información sobre productos ecológicos y certificaciones
• Participar en talleres y webinars educativos
• Solicitar información sobre nuestros servicios
• Contactar con nuestro equipo de expertos

Te comprometes a utilizar el sitio web de manera responsable y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3. Productos y Servicios

EcoTienda Madrid se compromete a ofrecer productos ecológicos de la más alta calidad, certificados por organismos reconocidos. Todos nuestros productos cuentan con certificación ecológica europea y muchos con sellos adicionales como Demeter, comercio justo y bienestar animal.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad de productos y especificaciones sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda y son válidos únicamente para entregas en la Comunidad de Madrid.

4. Pedidos y Entregas

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono (+34 914 567 890) o por correo electrónico (info@ecotienda.es). Confirmamos todos los pedidos por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

Realizamos entregas en toda la Comunidad de Madrid utilizando vehículos eléctricos e híbridos. Los tiempos de entrega habituales son de 24-48 horas para productos disponibles en stock. Para pedidos superiores a 50€, la entrega es gratuita.

5. Política de Devoluciones

Dado que trabajamos con productos frescos y perecederos, las devoluciones están limitadas a casos de productos defectuosos, dañados durante el transporte, o errores en el pedido. En estos casos, debes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para productos no perecederos, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén en su estado original y sin abrir.

6. Talleres y Webinars

Nuestros talleres presenciales requieren inscripción previa y tienen una capacidad limitada. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación para obtener un reembolso completo. Los webinars son gratuitos para todos nuestros clientes registrados.

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar talleres por circunstancias imprevistas. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de transferir la inscripción a una fecha posterior.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos, videos y materiales educativos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Este contenido es propiedad de EcoTienda Madrid o de sus proveedores de contenido.

No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Recopilamos y utilizamos información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

9. Limitación de Responsabilidad

EcoTienda Madrid se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo, no garantizamos que toda la información del sitio web sea completamente exacta, completa o actualizada en todo momento.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o servicios.

10. Certificaciones y Calidad

Trabajamos exclusivamente con productores que cumplen con los estándares más exigentes de agricultura ecológica. Todos nuestros proveedores están certificados por organismos oficiales reconocidos por la Unión Europea.

Realizamos controles de calidad regulares y mantenemos la trazabilidad completa de todos nuestros productos desde el origen hasta el consumidor final.

11. Sostenibilidad y Compromiso Ambiental

Nuestro compromiso con la sostenibilidad va más allá de la venta de productos ecológicos. Utilizamos energía 100% renovable, embalajes biodegradables y vehículos de entrega eléctricos o híbridos para minimizar nuestro impacto ambiental.

Colaboramos con organizaciones locales e internacionales para promover prácticas sostenibles y apoyamos proyectos de agricultura ecológica y conservación ambiental.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos y condiciones.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos: